ＫＤＤＩ、ａｕのスマートフォンを含む携帯電話で、７月１２日夕方からメールが使えなくなった。
１２日午後６時半頃発生し、７月１３日午前７時半頃には１５９万件が使えない状態だった。
電話やインターネットの利用はできたようだが、全契約者４，０００万件のうち最大７９６万件に影響が出た。

栃木県にある通信センターの空調が停止して、メールの送受信に使われているサーバー設置の室内温度が上昇し、サーバーが自動停止したためらしい。

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